TIETOA VERKKOKAUPASTA

Joupetkauppa.com tuotteet tarjoaa Joupet Kuopion Kortti-Piste Oy (Y-tunnus: 0726260-1). Joupetkauppa.com tarjoaa paino- ja lahjatuotteita kuluttaja- ja yritysasiakkaille kaikkialla Suomen alueella. Joupet.com on yritysasiakkaille kohdistettu tukkumyynnin tilauspalvelu. Tuotteiden hintoihin sisältyy ALV = arvonlisävero.

Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja koska tahansa julkaisemalla muutetut ehdot verkkokaupan sivustolla. Muutettuja ehtoja sovelletaan tilauksiin, jotka on tehty yhtiön ilmoittamana voimaantulopäivänä tai sen jälkeen.

 

TILAAMINEN JA ASIAKKUUS

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupan kautta osoitteesta www.joupetkauppa.com
Asiakas täyttää tietonsa: pakollisia ovat (etunimi, sukunimi, maa, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelin ja s-posti). Tilin luominen ei ole pakollista, mutta mahdollista tilauksen yhteydessä.
Asiakas lisää haluamansa tuotteen sellaisenaan ostoskoriin jossa voi valita Postin noutopisteen. Nouto valitusta Postin noutopisteestä 5,90€ (Postipaketti 16). Nouto toimistolta 0€ (Lemminkäisenkatu 1, 70500 Kuopio). Pienet paketit toimitamme suoraan asiakkaan postiluukkuun tai -laatikkoon (Postin Pikkupaketti).

Jos asiakas luo käyttäjätilin, luo hän samalla henkilökohtaisen tunnisteen (käyttäjätunnus) sekä salasanan. Salasana tulee säilyttää suojattuna kaikissa tilanteissa, sillä asiakas on vastuussa kaikista ostoista, jotka on tehty käyttäjätunnusta ja salasanaa käyttämällä. Asiakas voi lopettaa Verkkokaupan asiakastilinsä ilmoittamalla siitä kirjallisesti yhtiön asiakaspalveluun.

Yhtiö varaa oikeuden hyväksyä kaikki verkkokaupan asiakkaat ennen toimitusta.

TILAUSTEN KÄSITTELY JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Asiakkaan tekemä tilaus on tarjous ostaa tuotteita, jotka on lueteltu tilauksessa. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä epätavallisia tilauksia.

Tilauksen vastaanotettuamme lähetämme asiakkaalle sähköpostitse vastaanottokuittauksen, joka sisältää tilausnumeron ja tilattujen tuotteiden tiedot.

Sopimuksen syntyminen asiakkaan ja yhtiön välillä tapahtuu vasta, kun olemme lähettäneet asiakkaalle tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus on todiste tehdystä ostoksesta. Tilausvahvistus on hyvä säilyttää sen mahdollista jatkokäyttöä varten.

AINEISTON TOIMITTAMINEN

Toimittamalla tai tarjoamalla kuvamateriaalia tai muuta tietoa tai aineistoa (”lataa aineistoa”) Asiakas sitoutuu noudattamaan seuraavia ehtoja: Aineisto ei ole lain, moraalin tai hyvän tavan vastaista, eikä se loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia (mukaan lukien esimerkiksi tekijänoikeus, tavaramerkit ja yksityisyydensuoja). Aineisto on asiakkaan omaisuutta tai asiakkaalla on rajoittamaton oikeus toimittaa se yhtiölle. Yhtiöllä on oikeus muokata ja käsitellä Aineistoa tilauksen käsittelyn ja tuotteen valmistuksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu korvaamaan yhtiölle kaikki kulut ja vahingot, joka yhtiölle mahdollisesti syntyy sen johdosta, että aineisto sisältää viruksia tai haittaohjelmia.

Yhtiöllä on milloin tahansa oikeus keskeyttää tilauksen käsittely, mikäli havaitaan, että aineisto on mahdollisesti tässä kohdassa esitettyjen vaatimusten vastaista.

Tuotteiden laadun edellytyksenä on, että asiakas noudattaa tilausjärjestelmän antamia ohjeita ja varoitusilmoituksia esimerkiksi aineiston teknisiä vaatimuksia ja asetuksia koskien.

 

 MAKSUTAVAT

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Tuotteesta kulloinkin veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka näkyy tilauksen koontitiedoissa ennen maksusuoritusta ja vahvistetaan tilauksen vastaanottokuittauksessa sekä tilausvahvistuksessa.

Mikäli hinta on kirjoitusvirheen tai muun sellaisen johdosta ilmoitettu verkkokaupassa ilmeisen virheellisesti, ei virheellinen hinta sido yhtiötä.

Käytettäessä mahdollista alennuskoodia, alennettu hinta näkyy tilauksen koontitiedoissa ennen maksusuoritusta koodin syöttämisen jälkeen.

Yhtiö voi halutessaan muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta. Muutettuja hintoja sovelletaan hintojen muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin.

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Payment Service Provider

Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.

Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Business ID 2122839-7
www.paytrail.com
 

 VERKKOPANKIT

Paytrail – palvelun kautta käytössä ovat verkkopankit:
Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki.

 

 JOUPETKAUPPA -LAHJAKORTTI

Ilahduta kavereita, perhettä tai vaikkapa työkaveria. Joupetkauppa.com -lahjakortilla, sillä maksaa tuotteet vaivattomasti, monien satojen tuotteidemme joukosta! Se löytyy osiosta ”Muuta Mukavaa” alakategoriasta ”Lahjakortti”. Lahjakortti on voimassa 12kk ostopäivästä. Lahjakorttia ei tarvitse käyttää kerralla. Lahjakortin voi tilata sähköpostiin, postiitse tai molempiin.

1) Laita haluamasi tuotteet ostoskoriin. Valitse
toimitustapa ja siirry kassalle

2) Kassalla on teksti ”Onko sinulla Lahjakortti?
Paina tästä lisätäksesi lahjakortti koodin”
jonne lisäät annetun numerosarjan

3) Ruudulle ilmestyy teksti
”Lahjakortti lisätty onnistuneesti”

 

 TOIMITUSAIKA

Tuotteet toimitetaan tilauksen yhteydessä asiakkaan valitsemaan Postin noutopisteeseen Postin Postipaketti 16 -lähetyksenä tai suoraan asiakkaan postiluukkuun tai -laatikkoon Postin Pikkupaketti -lähetyksenä.

Tilatut tuotteet toimitetaan tilausvahvistusta seuraavien 7 – 21 arkipäivän sisällä. Toimitusaika asiakkaille ei ylitä 30 päivää, mikäli erikseen ei ole sovittu pidemmästä toimitusajasta. Toimitus saatetaan yhtiön harkinnan mukaan jakaa useaan eri lähetykseen.

 

 PALAUTUKSET & PERUUTUKSET

Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus koskee ainoastoon kuluttaja-asiakkaita. Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa, tuotteen tai viimeisen toimituserän vastaanottamisesta (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät, pois lukien vastaanottopäivä.) Palautetun tuotteen tulee olla siisti ja myyntikelvollinen, jos tuote on vahingoittunut käyttökelvottomaksi, emme ole velvollisia maksamaan tuotteesta takaisin täyttä hintaa.  Tilauksen voi perua täyttämällä  ”peruutus” -lomakkeen  jos ja kun tuotetta ei ole vielä toimitettu, saatamme, kuitenkin periä korvaus maksun peruutuksista.

Palautus on tehtävä viipymättä ja viimeistään neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista. Palautus asioissa ota yhteyttä tilaus@joupetkauppa.com.

Huomioi, ettei asiakkaalla kuitenkaan ole alla kuvattua peruuttamisoikeutta, milloin sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi. Peruuttamisoikeus ei siten koske tuotetta, joka on valmistettu tai jota on muunneltu asiakkaan toimittaman aineiston perusteella.

 

 TUOTTEIDEN VIRHEET

Yleistä tuotteiden virheellisyyteen liittyen

Yhtiö ei vastaa virheistä, jotka johtuvat asiakkaan toimittamasta aineistosta tai asiakkaan toimista tilausprosessin aikana, kuten esimerkiksi:

• Asiakkaan toimittama aineisto ei vastaa tilausjärjestelmän teknisiä vaatimuksia ja asiakas on tilannut tuotteita tilausjärjestelmän antamista varoitusilmoituksista huolimatta;
• Asiakkaan tekemät asetusvirheet, kun asiakas on tilannut tuotteita tilausjärjestelmän antamista varoitusilmoituksista huolimatta;
• Virheet asiakkaan toimittaman aineiston sisällössä; tai
• Asiakkaan tekemät kirjoitusvirheet, virheet tuotevalinnoissa tai tuotteiden tilausmäärissä.

Yhtiö ei vastaa myöskään tuotteiden virheellisen asennuksen, käytön tai huollon tai sen laiminlyönnin taikka normaalin kulumisen aiheuttamista vioista.

Yhtiö tuotteen myyjänä vastaa tuotteiden virheellisyydestä kuluttajasuojalain 5 luvun mukaisesti.

Mikäli asiakas huomaa toimitetuissa tuotteissa olevan virheen tai toimituksesta puuttuvan tilattuja tuotteita, asiakkaan tulee ilmoittaa tästä asiakaspalveluumme viipymättä joko sähköpostitse tai puhelimitse. Mikäli tuotteessa todetaan olleen virhe, toimitamme tilalle virheettömän tai korvaavan tuotteen tai hyvitämme virhettä vastaavan hinnan.

 

 YLIVOIMAINEN ESTE

Yhtiö ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu esteestä, jota yhtiö ei voi voittaa, tai jos sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna sopimuksen täyttämisen merkitykseen asiakkaalle.